Чаще всего россияне жалуются на плохую организацию работы медучреждений, проблемы с «прикреплением» к ним и низкое качество медпомощи.
Об этом свидетельствуют результаты рейтинга, составленного Межрегиональным Союзом Медицинских Страховщиков. Специалисты МСМС проанализировали обращения пациентов в страховые компании в 2016 году и выделили 8 основных нарушений, с которыми сталкивались россияне при получении бесплатной медпомощи.
Первую строчку рейтинга заняли жалобы на организацию работы лечебных учреждений. Пациенты сообщали о затянутых сроках ожидания обследований и лечения, утере карточек и других медицинских документов.
На втором месте – нарушения при выборе медорганизации, на третьем – неудовлетворительное качество медпомощи. Пациенты жаловались на осложнения после процедур, неквалифицированное проведение обследований и др. Немало жалоб было связано с навязыванием дополнительных платных услуг и попытками медиков взять с больных деньги за лечение в стационаре.
Среди других распространенных нарушений – отказ в оказании медпомощи, хамство и грубость медработников, ошибки при оформлении медполиса и т.д.
Читайте также:
10 бесплатных медуслуг, за которые чаще всего берут деньги с пациентов