Красноярцы смогут вызывать врача на дом по «горячей линии» о коронавирусе. В минздраве рассчитывают, что это поможет уменьшить поток температурящих пациентов в поликлиники и разгрузит их колл-центры.
«С 16 октября поликлиники работают без выходных. Тем не менее поток пациентов на прием в поликлинику, в том числе температурящих, увеличился в разы», – отмечают в министерстве здравоохранения края. В минздраве напоминают, что из-за коронавируса и других вирусных инфекций амбулаторно-поликлиническая сеть работает с максимальной нагрузкой. В красноярских поликлиниках увеличили число выездных бригад и запустили «ковидные» телефонные линии, но пациентам все равно бывает сложно дозвониться и вызвать врача на дом.
Решать проблему будут с помощью круглосуточной «горячей линии» по противодействию коронавирусной инфекции (телефон 8 800 100 56 53). На линии расширят штат операторов, чтобы принимать обращения пациентов, которые не смогли вызвать врача через поликлинику. Операторы быстро передадут их данные в поликлинику, и там решат, кого направить к пациенту: врача или ковидную бригаду. Специалист поликлиники сам свяжется с пациентом.