Пациентам края теперь доступны контакты страховых поверенных. К ним можно будет обратиться, если возникнут вопросы или проблемы при получении бесплатной медпомощи. Об этом сообщили в пресс-службе Территориального фонда ОМС Красноярского края.
Полгода назад в России появился единый контакт-центр для обращений пациентов, получающих медуслуги по полису ОМС. Запросы от пациентов обрабатывают страховые представители 1-го уровня. А страховые поверенные 2-го уровня, которые начали работать в январе, будут сопровождать пациентов на всех этапах оказания медпомощи. Они напомнят владельцу полиса ОМС, что нужно пройти диспансеризацию, помогут решить проблемы при получении бесплатной медпомощи и будут отстаивать права пациента, если помощь оказана некачественно.
Сегодня в Красноярском крае работает 71 страховой поверенный 2-го уровня. Именно к страховому представителю пациенту надо будет обратиться в первую очередь, если возникнут сложности с получением медуслуг.
Узнать имя и контакты своего страхового поверенного можно на сайте страховой компании, выдавшей полис ОМС.
Читайте также: